Recrutement Tadeo, l'équipe recherche un(e) chargé(e) de formation Qualité / Suivi utilisateur !
1. Rattachement :
- Entité : Rattaché à la Direction Tadeo
- Lieu de travail : siège 4 bis Avenue Raspail 94100 Saint-Maur-des-Fossés + télétravail
- Date de création du poste : 2023
2. Présentation de l’entreprise et de la mission :
La société Delta Process est une PME, plateforme de technologies et de services, spécialisée dans la délivrance de prestations de visio-Interprétation LSF, de Transcription Instantanée de la Parole et de Visio codage LfPC pour d’une part, l’accessibilité des établissements recevant du public aux personnes sourdes ou malentendantes (Service Acceo) et, d’autre part, la communication entre salariés sourds et leurs interlocuteurs entendants (Service Tadeo).
Effectifs 2023 : 120 p (en progression constante)
3. Caractéristiques du poste
- Dénomination : Chargé(e) de formation
- Durée : CDI
- Rémunération selon profil & expérience
- Permis B indispensable
4. Fonctions principales : Chargé(e) de Formation / Qualité / Suivi des utilisateurs
- Réaliser la formation des nouveaux utilisateurs au service et assurer une sensibilisation de leurs collaborateurs
- Coacher et accompagner les nouveaux utilisateurs
- Assurer le suivi et la bonne appropriation du service auprès de tous les utilisateurs équipés
- Optimiser les outils de suivi et d'accompagnement
- Participer à la mise à jour des nouveaux modules de formation pour les évolutions du service
- Assurer la planification des formations et des déplacements en parfait accord avec les équipes internes
- Gérer la partie administrative concernant les documents liés à la formation (fiche de présence, synthèse
- formation…)
- Rédiger la fiche synthétique des nouveaux utilisateurs
- Participer aux évènements pour les marques du groupe
5. Compétences et qualités requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Office)
- Maîtrise du français (écrit et oral) & de la LSF
- Aisance relationnelle
- Goût pour le travail d’équipe
- Pragmatisme et adaptabilité
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Réactivité et anticipation des difficultés
- Force de proposition et d’amélioration
Envie de rejoindre l’aventure ?
N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature à : julien.monnet@acceo-tadeo.fr
