L'accessibilité de votre établissement aux personnes sourdes ou malentendantes
Acceo garantit une accessibilité totale de votre établissement - public ou privé - aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques.
Offrez à vos usagers et clients un parcours entièrement accessible : échanges téléphoniques, accueil en face à face, rendez-vous en visioconférence.
Avec Acceo, mettez à disposition une solution simple, intuitive et à haute qualité de service, pensée aussi bien pour les personnes malentendantes ou sourdes que pour votre personnel entendant.
Transformez une contrainte légale en véritable opportunité : améliorez votre qualité d’accueil et ouvrez votre établissement à de nouveaux publics.
Rendez votre établissement accessible en quelques étapes, tout simplement !
- La personne sourde accède gratuitement à la solution Acceo via :
- Le site internet de l’établissement souscripteur
- L’annuaire Acceo (disponible également dans l’application Acceo).
- Elle sélectionne l’un de nos 4 services pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo.
- L’établissement souscripteur reçoit un appel classique. Il suffit de décrocher simplement son téléphone.
Aucune installation à prévoir pour l'établissement.
Situation 1 :
Sans installation à prévoir pour l’établissement
- La personne sourde ou malentendante se présente à l’accueil de votre établissement.
- Elle se connecte gratuitement à la solution Acceo et recherche votre établissement. 2 possibilités d'accès :
- Le site internet de votre établissement
- L’annuaire Acceo disponible en ligne ou depuis l’application Acceo avec un système de recherche par logo et par catégorie (banque, mutuelle, mairie, services publics...)
- Elle sélectionne l’un de nos 4 services pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo. L'échange peut démarrer.
Situation 2 :
L’établissement est équipé d'AcceoPro : application professionnelle dédiée à l’accueil en face à face ou au rendez-vous en visio
Pour l'accessibilité en présentiel :
- Une personne sourde ou malentendante se présente à l’accueil, avec ou sans rendez-vous.
- L’agent d’accueil ou toute personne au sein de votre établissement ouvre l’application web AcceoPro dédiée à l’accueil sur place.
- Il sollicite la plateforme Acceo en libre-service ou sur réservation en fonction s'il s'agit ou non d'un rendez-vous programmé : Transcription/ LSF/ LfPC. L'échange peut démarrer.
Pour l'accessibilité d'un rendez-vous en visio :
- Le personne au sein de votre établissement plannifie un rendez-vous avec la personne sourde ou malentendante.
- Elle lui envoie par mail le lien de connection à la visio-conférence.
- Le jour J, chacun se connecte à la solution pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo.
Les avantages d'Acceo :
Une haute qualité de service
- Des salariés qualifiés, expérimentés et formés.
- Une disponibilité en moins de 30 secondes.
Le respect des obligations légales
- Article 225-1 du code pénal.
- Article 105 de la loi pour une République numérique.
Une solution clé en main et sans surcoût
- Abonnement annuel avec usage illimité.
- Reporting.
Un service soucieux de la confidentialité et de la sécurité
- Secret professionnel.
- Communication sécurisée.
- Aucun stockage.
Un accompagnement personnalisé
- Formation et sensibilisation.
- Accompagnement en communication.
Autres prestations susceptibles de vous intéresser
AcceoLangues
Accessibilité d’un établissement aux personnes entendantes non francophones
Accueil sur place ou rendez-vous visio
+ de 100 Langues disponibles
AcceoEvents
Accessibilité de vos événements (conférences, webinaires...)
Transcription en temps réel / Langue des Signes Française (LSF)
AcceoVidéos-Podcasts
Accessibilité de tous vos supports vidéos ou audios avant mise en ligne
Sous-titrage / vignette LSF
Tadeo
Accessibilité en milieu professionnel aux personnes sourdes ou malentendantes. Maintien dans l'emploi - Evolution de carrière. Autonomie au travail et performance collective.
Sur site, en télétravail, en déplacement
Témoignages Acceo
Le 5 décembre 2025, la veille du All Star Game basket fauteuil, le Prisme de Bobigny accueillera le forum handisport & emploi de la Fédération française Handisport avec plus de 40 entreprises Handi-friendly et une centaine d’offres à pourvoir.
[NOUVEAU] Vos rendez-vous visio désormais accessibles !
Après avoir facilité la communication par téléphone et en présentiel, Acceo étend désormais son offre aux rendez-vous en visio. Une évolution qui permet aux établissements de proposer un accueil encore plus inclusif, flexible et moderne.
![[WEBINAR] Communication inclusive et accessibilité](https://www.acceo-tadeo.fr/medias/images/mixte-400x225-webikeo.png?fx=c_1200_675&v=1)
[WEBINAR] Accessibilité et inclusion : comment rendre vos services vraiment ouverts à tous !
À l’occasion de la Journée internationale du handicap 2025, nous vous invitons à participer à notre webinaire qui mettre en lumière un levier essentiel mais encore trop souvent oublié : la communication.Rendre un service accessible, c’est avant tout permettre à chacun de comprendre, d’échanger et d’accéder à la même information, avec la même clarté et la même qualité de relation.
![[SEEPH 2025] « Ensemble construisons demain »](https://www.acceo-tadeo.fr/medias/images/design-sans-titre-12-.png?fx=c_1200_675&v=1)
[SEEPH 2025] Acceo-Tadeo célèbrent l’inclusion professionnelle avec « Ensemble construisons demain »
À l’occasion de la Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEEPH 2025), Acceo-Tadeo renouvellent son soutien aux équipes de Jaris Production et à leur nouvelle collection « Ensemble construisons demain ».
Dans la continuité des précédentes collections de clips Différents et alors !, qui mettaient en lumière la richesse des cultures et la diversité des handicaps, cette nouvelle série s’intéresse aux professionnels en situation de handicap travaillant dans les domaines de l’audiovisuel et du cinéma. Elle met en valeur leur talent, leur créativité et leur détermination, et souligne la contribution essentielle de celles et ceux qui participent à construire un monde plus inclusif.