L'accessibilité de votre établissement aux personnes sourdes ou malentendantes
Acceo garantit une accessibilité totale de votre établissement - public ou privé - aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles ou aphasiques.
Offrez à vos usagers et clients un parcours entièrement accessible : échanges téléphoniques, accueil en face à face, rendez-vous en visioconférence.
Avec Acceo, mettez à disposition une solution simple, intuitive et à haute qualité de service, pensée aussi bien pour les personnes malentendantes ou sourdes que pour votre personnel entendant.
Transformez une contrainte légale en véritable opportunité : améliorez votre qualité d’accueil et ouvrez votre établissement à de nouveaux publics.
Rendez votre établissement accessible en quelques étapes, tout simplement !
- La personne sourde accède gratuitement à la solution Acceo via :
- Le site internet de l’établissement souscripteur
- L’annuaire Acceo (disponible également dans l’application Acceo).
- Elle sélectionne l’un de nos 4 services pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo.
- L’établissement souscripteur reçoit un appel classique. Il suffit de décrocher simplement son téléphone.
Aucune installation à prévoir pour l'établissement.
Situation 1 :
Sans installation à prévoir pour l’établissement
- La personne sourde ou malentendante se présente à l’accueil de votre établissement.
- Elle se connecte gratuitement à la solution Acceo et recherche votre établissement. 2 possibilités d'accès :
- Le site internet de votre établissement
- L’annuaire Acceo disponible en ligne ou depuis l’application Acceo avec un système de recherche par logo et par catégorie (banque, mutuelle, mairie, services publics...)
- Elle sélectionne l’un de nos 4 services pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo. L'échange peut démarrer.
Situation 2 :
L’établissement est équipé d'AcceoPro : application professionnelle dédiée à l’accueil en face à face ou au rendez-vous en visio
Pour l'accessibilité en présentiel :
- Une personne sourde ou malentendante se présente à l’accueil, avec ou sans rendez-vous.
- L’agent d’accueil ou toute personne au sein de votre établissement ouvre l’application web AcceoPro dédiée à l’accueil sur place.
- Il sollicite la plateforme Acceo en libre-service ou sur réservation en fonction s'il s'agit ou non d'un rendez-vous programmé : Transcription/ LSF/ LfPC. L'échange peut démarrer.
Pour l'accessibilité d'un rendez-vous en visio :
- Le personne au sein de votre établissement plannifie un rendez-vous avec la personne sourde ou malentendante.
- Elle lui envoie par mail le lien de connection à la visio-conférence.
- Le jour J, chacun se connecte à la solution pour être mise en relation avec un interprète, transcripteur, codeur LfPC ou notre solution de transcription automatique Acceo.
Les avantages d'Acceo :
Une haute qualité de service
- Des salariés qualifiés, expérimentés et formés.
- Une disponibilité en moins de 30 secondes.
Le respect des obligations légales
- Article 225-1 du code pénal.
- Article 105 de la loi pour une République numérique.
Une solution clé en main et sans surcoût
- Abonnement annuel avec usage illimité.
- Reporting.
Un service soucieux de la confidentialité et de la sécurité
- Secret professionnel.
- Communication sécurisée.
- Aucun stockage.
Un accompagnement personnalisé
- Formation et sensibilisation.
- Accompagnement en communication.
Autres prestations susceptibles de vous intéresser
AcceoLangues
Accessibilité d’un établissement aux personnes entendantes non francophones
Accueil sur place ou rendez-vous visio
+ de 100 Langues disponibles
AcceoEvents
Accessibilité de vos événements (conférences, webinaires...)
Transcription en temps réel / Langue des Signes Française (LSF)
AcceoVidéos-Podcasts
Accessibilité de tous vos supports vidéos ou audios avant mise en ligne
Sous-titrage / vignette LSF
Tadeo
Accessibilité en milieu professionnel aux personnes sourdes ou malentendantes. Maintien dans l'emploi - Evolution de carrière. Autonomie au travail et performance collective.
Sur site, en télétravail, en déplacement
Témoignages Acceo
[ÉVÉNEMENTS] Les rendez-vous du mois de septembre 2026 !
En septembre, retrouvons-nous autour des sujets qui nous animent : favoriser l’emploi des personnes sourdes ou malentendantes, construire des parcours plus accessibles avec les Cap Emploi et, à l’occasion de la Journée mondiale des sourds, sensibiliser, informer et mettre en lumière les réalités de la surdité.
Ce mois sera notamment l’occasion de :
- Faire évoluer les pratiques en entreprise : des solutions pour faciliter le recrutement, l’intégration et la communication des salariés sourds ou malentendants.
- Accompagner les Cap Emploi : favoriser un parcours accessible pour les bénéficiaires sourds ou malentendants, de la première prise de contact jusqu’à l’accompagnement vers l’emploi.
- Célébrer la Journée mondiale des sourds (JMS) : un temps fort pour sensibiliser, échanger et contribuer à une société plus inclusive.
- Découvrir nos solutions d’accessibilité : TadeoEntretien, Tadeo, AcceoEvents et Acceo, pour répondre aux besoins de communication dans différents environnements.
[CHEOPS 2026] A la rencontre des Cap'Emploi
Le Congrès national CHEOPS rassemble chaque année près de 300 congressistes : partenaires, présidents et directeurs de Cap emploi et délégués régionaux CHEOPS. Partenaire de l'événement, ACCEO-TADEO sera présent pour échanger avec les participants sur leurs enjeux d’accessibilité et d’inclusion des personnes sourdes ou malentendantes.
Programme des conférences 2026 :
- Le handicap chez les employeurs privés et publics : un levier de performance et d'innovation ?
- Les enjeux et impacts liés aux orientations stratégiques de l'Europe en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap
- La nouvelle ère du digital et du numérique au service des solutions de maintien dans l'emploi
- Evolution des emplois et des compétences : quelle place pour le handicap ?
- Face aux enjeux de demain, comment se transforment les métiers de l'accompagnement à l'emploi des personnes en situation de handicap et des employeurs ?
Lieu : Espace évènementiel du campus Pasteur « Le 1894 », 48 Boulevard du Maréchal Vaillant 59000 Lille
Le Crédit Agricole Normandie renforce l’accessibilité de ses services avec Acceo !
Le Crédit Agricole Normandie rend ses services accessibles par téléphone à ses clients sourds ou malentendants avec la solution Acceo.
Pimas Orthopédie rend sa relation client plus accessible grâce à Acceo !
Spécialiste de l’aménagement de véhicules pour les personnes à mobilité réduite et les professionnels de la mobilité, Pimas Orthopédie poursuit son engagement en faveur d’une accessibilité toujours plus inclusive.