Communiquez facilement avec les personnes non francophones

Traduction automatique sécurisée et interprétariat professionnel à distance dans une seule application

Chaque jour, vos équipes accueillent des personnes qui ne parlent pas ou peu le français.

AcceoLangues permet de communiquer simplement avec les publics non francophones grâce à deux services complémentaires :

• Une traduction automatique instantanée pour les échanges simples,
• Un interprétariat professionnel à distance lorsqu'une compréhension précise est nécessaire.

Depuis une application professionnelle unique, vos collaborateurs peuvent échanger en face à face ou à distance, réserver un interprète et choisir la solution la plus adaptée à chaque situation.

La barrière de la langue peut compliquer l'accès aux services, ralentir les démarches et générer des incompréhensions.

Selon l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI), près de 1,5 million d'adultes sont aujourd'hui en situation d'illettrisme en France. [anlci.gouv.fr]

L'INSEE souligne également que les niveaux de maîtrise du français varient fortement selon les parcours de vie et les trajectoires migratoires. [insee.fr]

Pour les organisations, cela peut entraîner :

• Des informations mal comprises,
• Des dossiers incomplets, 
• Des échanges plus longs, 
• Une perte de temps pour les équipes, 
• Une dégradation de la qualité de service.

Traduction automatique instantanée

Pour les échanges simples et immédiats :

• Accueil et orientation,
• Renseignements pratiques,
• Questions courantes,
• Informations générales.

Les avantages:

✅ Réponse immédiate

✅ Plus de 30 langues disponibles

La traduction automatique est proposée sous la forme d’un forfait fixe avec usage illimité.

Interprétariat professionnel à distance

Pour les échanges nécessitant précision, contextualisation ou confidentialité :

• Rendez-vous administratifs,
• Consultations médicales,
• Accompagnements sociaux,
• Situations sensibles ou complexes.

Des interprètes professionnels interviennent, dans plus de 100 langues, à distance lorsque la qualité de compréhension est essentielle.

L’interprétariat professionnel fonctionne avec des packs d’heures. Les tarifs sont dégressifs en fonction du volume commandé.

Une grille tarifaire est disponible sur demande.

Toutes les situations ne nécessitent pas le même niveau d'accompagnement.

Les traducteurs automatiques grand public peuvent être utiles pour traduire rapidement quelques phrases.

Dans un contexte professionnel, certaines situations nécessitent davantage de garanties en matière de compréhension, de confidentialité et d'accompagnement.

Avec AcceoLangues, vos équipes disposent toujours de la solution adaptée à la situation rencontrée.

Contexte réglementaire

Article 225-1 du code pénal: principe de non-discrimination

Extrait : «Constitue une discrimination toute distinction opérée entre les personnes physiques sur le fondement de leur origine, de leur sexe, de leur situation de famille, de leur grossesse, de leur apparence physique, de la particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de son auteur, de leur patronyme, de leur lieu de résidence, de leur état de santé, de leur perte d'autonomie, de leur handicap, de leurs caractéristiques génétiques, de leurs moeurs, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur âge, de leurs opinions politiques, de leurs activités syndicales, de leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français....»

Offrez un accueil plus inclusif aux personnes non francophones

Grâce à la traduction automatique instantanée et à l'interprétariat professionnel à distance, AcceoLangues aide vos équipes à communiquer efficacement, quelle que soit la langue parlée.

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