[All 4 Customer 2026] L’accessibilité au service de l’expérience client

Le 17/03/2026

Acceo vous attend au salon All 4 Customer, du 24 au 26 mars 2026, l’événement incontournable pour tous les professionnels de la relation client. Chaque année, All 4 Customer réunit les acteurs qui façonnent l’expérience client de demain. En 2026, Acceo partage une conviction forte : les obligations réglementaires en matière d’accessibilité peuvent être des opportunités pour renforcer la satisfaction client et la performance des organisations. Retrouvez-nous au stand G45 !

Accessibilité et inclusion : un levier stratégique

Dans un monde où les attentes des clients sont de plus en plus diverses, rendre les services accessibles à tous n’est plus un simple impératif légal mais un vecteur de qualité d’expérience.
Les lois du 11 février 2005 et du 7 octobre 2016 ont posé des obligations claires : garantir à chacun un accès équitable à l’information et aux services, quels que soient ses besoins spécifiques.

Chez Acceo, nous aidons les entreprises à aller au-delà de la conformité pour faire de l’accessibilité un atout différenciant au service de toutes vos clientèles.

Acceo, acteur de l’accessibilité et de l’inclusion depuis plus de 10 ans

2012 – Acceo : l’accessibilité du parcours clients pour les personnes sourdes ou malentendantes : appel téléphonique, appel visio, accueil physique. Plus de 50 000 établissements rendus accessibles
2017 – AcceoLangues : l’accessibilité pour les personnes entendantes non francophones
2023 - AcceoEvents : pour rendre vos événements (conférences, webinaires…) accessibles à tous

Infos pratiques

Acceo accessibilité inclusion handicap sourd malentendant service client

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