Pimas Orthopédie rend sa relation client plus accessible grâce à Acceo !

Afin de faciliter les échanges avec les personnes sourdes ou malentendantes, Pimas Orthopédie propose désormais les solutions Acceo et Acceo Pro. Les clients peuvent ainsi contacter les équipes de l’entreprise en toute autonomie, à distance comme en face à face.

Cette démarche vient compléter l’engagement de Pimas en faveur de l’accessibilité, déjà illustré par le développement de SAMMI by Pimas, un dispositif innovant qui améliore la sécurité des conducteurs sourds ou malentendants grâce à un système d’alerte visuelle. Pimas Orthopédie et Acceo s’engagent pour une relation client plus inclusive.


Grâce à l’application gratuite Acceo, trois modes de communication sont proposés aux personnes sourdes ou malentendantes :

• La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
• La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) 
• Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
   

Grâce à Acceo Pro, les collaborateurs de Pimas Orthopédie disposent également d’une solution permettant d’assurer un accueil accessible lors des échanges en face à face.

Pour accéder au service, trois canaux sont disponibles :

Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent contacter Pimas Orthopédie :

• Depuis le site internet de Pimas Orthopédie
• Via l’annuaire Acceo
• Depuis l’application mobile Acceo

Une démarche globale en faveur de l’accessibilité

En intégrant les solutions Acceo à son parcours client, Pimas Orthopédie renforce son engagement en faveur d’une mobilité et d’une relation client accessibles à tous.

Cette démarche s’inscrit dans la continuité des solutions développées par l’entreprise, comme SAMMI by Pimas, qui contribue à rendre la conduite plus sûre pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Découvrez également la vidéo en Langue des Signes Française présentant le dispositif SAMMI ci-dessous.