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Le Crédit Agricole Charente-Périgord renforce l’accessibilité de ses services avec Acceo !

Le 14/11/2025

Le Crédit Agricole Charente-Périgord rend ses services accessibles à ses clients sourds ou malentendants grâce à la solution Acceo, aussi bien par téléphone qu’en face à face !

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Accessibilité renforcée : le Crédit Agricole Charente-Périgord facilite l’accès à ses services pour les personnes sourdes ou malentendantes

Banque coopérative et acteur de proximité, le Crédit Agricole Charente-Périgord place l’accueil et l’accompagnement de tous ses clients au cœur de sa mission. Afin de garantir une relation bancaire simple et inclusive, elle propose désormais aux personnes sourdes ou malentendantes de communiquer avec leurs conseillères et conseillers en toute autonomie grâce à Acceo.
Que ce soit par téléphone ou directement en agence, les clients concernés peuvent bénéficier d’un accompagnement adapté, renforçant ainsi l’égalité d’accès aux services bancaires et la qualité de la relation de confiance.
Cette initiative s’inscrit dans la démarche RSE du Crédit Agricole, qui vise à favoriser l’inclusion, l’autonomie et l’égalité des chances sur son territoire.

Le Crédit Agricole Charente-Périgord et Acceo s’unissent pour une relation bancaire plus inclusive

Pour échanger avec leur conseiller, Acceo propose trois modes de communication :

  1. La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
  2. La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
  3. Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)

Comment accéder au service ?

Trois chemins d’accès simples et rapides :

  1. Depuis le site internet du Crédit Agricole Charente-Périgord
  2. Via l’annuaire Acceo sur acceo-tadeo.fr
  3. À l’aide de l’application mobile Acceo

 

En mettant en place ce dispositif, le Crédit Agricole Charente-Périgord réaffirme son rôle d’acteur responsable et engagé, attentif aux besoins de chacun. Grâce à Acceo, il rend ses services bancaires plus accessibles et renforce son accompagnement de proximité, au service de toutes et tous.

sourd Acceo inclusion accessibilité handicap malentendant

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